Вы можете вернуть/обменять товар в течение 30 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон Украины «О защите прав потребителей».
Возврат/Обмен товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением средств покупателю.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, не подвергался изменениям и т.п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Мы вернем средства за Ваш заказ после получения товара и рассмотрения поданного заявления на возврат/обмен, но не позднее 7 дней с момента поступления данного товара и заявления на возврат/обмен.
В каких случаях может быть отказано в обмене/возврате товара?
Отказ в обмене/возврате товара может быть по следующим причинам:
- нарушена целостность гарантийных пломб, фирменной упаковки и т.п.;
- есть механические или другие повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- было совершено несанкционированное вмешательство, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, нарушена конструкция или схема товара.
Обратите внимание! Одежда, которая не подлежит возврату или обмену, в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей»:
- Перчатки;
- Белье нательное;
- Чулочно-носочные изделия;
- Зубные щетки; Зубные щетки;
- Аппараты для бритья;
- Помазки для бритья;
- Расчески, гребни и щетки массажные;
- Товары в аэрозольной упаковке;
- Печатные издания;
- Ортопедические и силиконовые изделия (стельки, подпятники и т.д.);
- Товары сан. гигиены и личного пользования.
Обратите внимание!
Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные с пересылкой за счет получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.
В случае если возврат посылки произошел по вине магазина, а именно:
- товар не соответствует описанию на сайте магазина;
- код полученного товара не соответствует коду заказанного товара;
- бракованный товар.
Мы возместим Вам стоимость пересылки после получения скан копии квитанции перевозчика.